Las presentes Condiciones de Matriculación (en adelante, las “Condiciones”) regulan el alta, la contratación y el acceso al servicio de formación online ofrecido por ESQUEMATICA S.L. a través de su sitio web. Te recomendamos leerlas con atención antes de formalizar tu matrícula, ya que su aceptación es necesaria y obligatoria para completar el proceso.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SERVICIO
| Titular | ESQUEMATICA S.L. |
| CIF/NIF | B19729789 |
| Domicilio | Calle Martínez Costa 31, 30160 Monteagudo (Murcia), España |
| Email general | info@esquematica.es |
| Canal de privacidad (RGPD) | lopd@esquematica.es |
| Teléfono | +34 963 32 82 10 |
| Sitio web | www.lamejorformacion.es |
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones regulan la matrícula y la prestación del servicio de formación online consistente en el acceso a una plataforma de contenidos educativos (en adelante, la “Plataforma”), conforme se describe en el apartado 4.
Naturaleza del contrato: la contratación se realiza por vía electrónica y a distancia, por lo que resulta de aplicación el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en adelante “TRLGDCU”) y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI-CE”).
Aceptación: para formalizar la matrícula, antes de realizar el pago, el usuario debe acceder a estas Condiciones, leerlas y aceptarlas expresamente mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto. Sin dicha aceptación no es posible completar la matrícula.
Confirmación y conservación: una vez formalizada la contratación, ESQUEMATICA S.L. remitirá al usuario, en un soporte duradero (correo electrónico), la confirmación de la contratación junto con estas Condiciones, de modo que pueda conservarlas y consultarlas en el futuro.
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR. MATRÍCULA DE MENORES
Quien formaliza la matrícula declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estas Condiciones.
Dado que los contenidos están dirigidos, entre otros, a alumnado de etapas educativas que puede incluir a personas menores de edad, se establece lo siguiente:
• Cuando la formación se contrate para una persona menor de edad, quien realiza la matrícula declara ser su madre, padre o representante legal (tutor/a), y actúa en su nombre y representación, asumiendo todas las obligaciones derivadas de estas Condiciones, incluido el pago.
• El tratamiento de datos de menores se rige por lo previsto en la Política de Privacidad: en los tratamientos basados en el consentimiento, este es válido a partir de los 14 años; por debajo de esa edad, deberá otorgarlo o autorizarlo quien ostente la patria potestad o tutela.
| Importante |
|---|
| La matrícula y la aceptación de estas Condiciones deben ser realizadas por una persona mayor de edad. Si la formación es para un menor, dicha persona actúa como su representante legal y asume el pago y demás obligaciones. |
4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Una vez formalizada la matrícula y llegada la fecha de inicio escogida, el usuario obtiene acceso individual a la Plataforma con el curso o nivel contratado, que puede incluir, según el producto:
- el temario completo del nivel correspondiente;
- vídeos de las clases;
- exámenes y materiales de evaluación;
- cursos específicos sobre determinadas materias; y
- material descargable en formato PDF.
Acceso acumulado: los alumnos que continúan de cursos anteriores mantienen el acceso a los niveles ya contratados en su día, además del nuevo nivel del curso en vigor, conservando el mismo precio de suscripción. Por ejemplo, un alumno que cursó 2.º de ESO y posteriormente 3.º podrá acceder, al matricularse en 4.º, a los tres niveles.
Carácter individual del acceso: las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El acceso está vinculado a un único usuario y no puede ser compartido ni cedido a terceros.
5. MODALIDADES DE INICIO Y DURACIÓN
Para el curso 2026/2027, el usuario puede elegir entre las siguientes fechas de inicio, siendo en todos los casos la fecha de finalización el 31 de agosto de 2027:
| FECHA DE INICIO | N.º DE CUOTAS | ESO PAGO ANUAL (dto. 5%) | ESO CUOTA MENSUAL | BACH PAGO ANUAL (dto. 5%) | BACH CUOTA MENSUAL |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 de julio | 14 cuotas | 266 € | 20 €/mes | 465,5 € | 35 €/mes |
| 1 de agosto | 13 cuotas | 247 € | 20 €/mes | 432,25 € | 35 €/mes |
| 1 de septiembre | 12 cuotas | 228 € | 20 €/mes | 399 € | 35 €/mes |
Compromiso de permanencia: al matricularse, el usuario se compromete a mantener la suscripción activa desde la fecha de inicio escogida hasta el 31 de agosto de 2027. Las posibilidades de baja anticipada se regulan en el apartado 8.
Finalización del curso: la suscripción finaliza el 31 de agosto de 2027 sin renovación automática. La continuidad para el curso siguiente requiere confirmación expresa del usuario, en los términos del apartado 10.
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Precio: la suscripción tiene un precio de 20 € al mes para los cursos de Secundaria y de 35 € al mes para los cursos de Bachillerato (ambos, precio final e impuestos incluidos cuando resulten aplicables). El importe total comprometido depende de la fecha de inicio elegida, conforme a la tabla del apartado 5. Para los nuevos alumnos se establece un pago único inicial en concepto de matrícula cuyo importe dependerá de la fecha en la que se realice: matrícula reducida de 30 € del 15 al 30 de junio, matrícula estándar de 50€ del 1 de julio al 31 de agosto, matrícula fuera de plazo de 100 € del 1 de septiembre al 31 de mayo*)
*Si se hace la matrícula fuera de plazo se cobrarán, además, las cuotas de los meses que hayan pasado desde el 1 de septiembre.
Forma de pago: el pago mensual se realiza mediante tarjeta, con cargo recurrente automático. Al matricularse, el usuario autoriza a ESQUEMATICA S.L. a girar, a través de la pasarela de pago correspondiente, el cargo mensual de la suscripción. El pago anual se realiza en un único cargo mediante tarjeta.
Condiciones del pago mensual: en el momento que se realiza la matricula se cobrará el importe de la matrícula junto con la cuota del primer mes. A partir del segundo mes el cargo del pago se efectuará el día 1 del mes correspondiente.
Condiciones del pago anual: el cargo del pago anual se efectuará con la matrícula.
Recordatorio: a título de cortesía, unos días antes del cobro (en torno al día 27 del mes anterior) se enviará un recordatorio a través de la comunidad de WhatsApp. Este aviso es una mera cortesía: el cobro es exigible en la fecha prevista aunque el recordatorio no llegue, no se reciba o no se lea.
Medio de pago válido: es responsabilidad del usuario mantener un medio de pago válido, vigente y con fondos suficientes, así como actualizar los datos de la tarjeta en caso de caducidad, pérdida o sustitución.
7. IMPAGO, SUSPENSIÓN Y REACTIVACIÓN DEL ACCESO
Si en la fecha prevista no fuera posible realizar el cargo (por ejemplo, por falta de fondos, tarjeta caducada, no actualizada o cancelada), se aplicará el siguiente procedimiento:
- Se comunicará al usuario la incidencia en el cobro.
- El usuario dispondrá de un plazo de 5 días naturales para regularizar el pago.
- Transcurrido dicho plazo sin que se haya regularizado, se suspenderá el acceso a la formación hasta que el pago se haga efectivo.
- Una vez abonada la cantidad pendiente, el acceso se reactivará. La reactivación conllevará un único cargo de gestión de 5 €, en concepto de costes administrativos de gestión del impago y de la reactivación.
| Sobre los cargos por impago |
|---|
| El cargo de reactivación es único y por gestión, no se aplica de forma diaria ni acumulativa, y responde exclusivamente al coste administrativo real de gestionar la incidencia y restablecer el acceso. |
8. COMPROMISO DE PERMANENCIA Y BAJA ANTICIPADA
Justificación del compromiso: el compromiso de permanencia hasta el 31 de agosto de 2027 responde al acceso a contenidos y materiales descargables de valor que el usuario puede conservar, al precio reducido de la suscripción mensual y al acceso acumulado a los niveles ya cursados.
Baja anticipada: no obstante el compromiso anterior, el usuario podrá solicitar la baja antes de su finalización comunicándolo por escrito (a info@esquematica.es) con una antelación mínima de 15 días. La baja será efectiva al término del período mensual ya abonado, sin que se giren nuevas mensualidades a partir de ese momento.
Efectos de la baja: la baja conlleva la pérdida del acceso a la Plataforma una vez efectiva. No procederá la devolución de las mensualidades ya abonadas ni del acceso ya disfrutado, salvo en los supuestos legalmente previstos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y SU EXCEPCIÓN (CONTENIDO DIGITAL)
Derecho de desistimiento: con carácter general, en la contratación a distancia el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación (art. 102 TRLGDCU).
Excepción aplicable: el servicio consiste en el suministro de contenidos y servicios digitales que no se prestan en un soporte material (acceso a la Plataforma, vídeos y materiales descargables). Conforme al art. 103.m) TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resultará aplicable cuando concurran las tres condiciones siguientes:
- que el usuario haya prestado su consentimiento expreso previo para que el acceso al contenido digital comience antes de que finalice el plazo de 14 días;
- que el usuario haya reconocido que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
- que ESQUEMATICA S.L. haya facilitado la confirmación de la contratación en soporte duradero.
Cómo se articula: durante el proceso de matrícula, mediante una casilla específica e independiente de la aceptación general de estas Condiciones, el usuario podrá consentir expresamente el inicio inmediato del acceso y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento. Si presta dicho consentimiento, no podrá desistir una vez iniciado el acceso.
Inicio diferido: si el usuario elige una fecha de inicio posterior, podrá ejercer el derecho de desistimiento mientras no haya comenzado el acceso a los contenidos, dirigiéndose a info@esquematica.es. Una vez iniciado el acceso con su consentimiento expreso, dicho derecho se entenderá perdido conforme a lo anterior.
10. RENOVACIÓN. ALUMNOS QUE CONTINÚAN
La suscripción no se renueva de forma automática. Para continuar en el curso siguiente:
- ESQUEMATICA S.L. remitirá al alumno un formulario para confirmar la continuidad y aceptar las Condiciones vigentes en ese momento.
- La continuidad y el nuevo período de permanencia solo serán efectivos tras la aceptación expresa de dichas Condiciones por el usuario.
- Los alumnos que continúan mantienen el acceso a los niveles ya contratados, en los términos del apartado 4.
11. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y a comunicar cualquier modificación;
- custodiar sus credenciales y hacer un uso personal de las mismas, sin compartir ni ceder el acceso a terceros;
- utilizar la Plataforma y sus contenidos conforme a la ley, a la buena fe y a estas Condiciones; y
- mantener un medio de pago válido durante la vigencia de la suscripción.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la Plataforma (vídeos, documentos en PDF, exámenes, cursos, textos, imágenes, marcas y demás materiales) son titularidad de ESQUEMATICA S.L. o de sus legítimos licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Licencia de uso: la matrícula otorga al usuario una licencia de uso personal, individual e intransferible sobre los contenidos, con la exclusiva finalidad de su propio estudio durante la vigencia de la suscripción.
Prohibiciones: queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, ceder, revender, publicar o compartir con terceros los contenidos, así como realizar descargas masivas o destinarlos a cualquier uso comercial. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o baja del servicio, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados serán tratados por ESQUEMATICA S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la matrícula, la prestación del servicio y la relación con el usuario, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el sitio web, que forma parte integrante de la información facilitada al usuario.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento, dirigiéndose a lopd@esquematica.es. Igualmente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
ESQUEMATICA S.L. podrá modificar estas Condiciones por razones operativas, de servicio o por cambios normativos. Las modificaciones se comunicarán por los medios razonables disponibles y, cuando afecten a obligaciones esenciales de una relación ya en vigor, requerirán la aceptación expresa del usuario para serle aplicables. La versión vigente estará siempre accesible en el sitio web, con indicación de su fecha.
15. ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Atención y reclamaciones: el usuario puede dirigir cualquier consulta o reclamación a info@esquematica.es o al teléfono +34 963 32 82 10. ESQUEMATICA S.L. dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios.
Resolución alternativa de litigios: el usuario puede acudir, con carácter voluntario, a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de consumo acreditadas y a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o municipio. (La anterior plataforma europea de resolución de litigios en línea fue suprimida y dejó de operar el 20 de julio de 2025.)
Legislación y jurisdicción: estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios; en particular, el usuario con condición de consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio.
16. ACEPTACIÓN
La marcación de la casilla de aceptación durante el proceso de matrícula implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes Condiciones de Matriculación, así como la Política de Privacidad de ESQUEMATICA S.L.